Për pothuajse tridhjetë vjet, mjetet ndryshuan. Pyetja mbeti e njëjtë: si mund të mbajë një organizatë e vogël kontrollin mbi kuptimin dhe vlerën e asaj që di?
Elementet që i mora gjithmonë me vete
Elementet ndërtuese ndryshuan. Unë vazhdova të bëja të njëjtën pyetje.
Kur shoh pas, kthesat në karrierën time më duken më të kuptueshme si ndryshime në atë që e konsideroja element ndërtues.
1996Zëri
Interneti u dha organizatave të vogla një mënyrë tjetër për të folur.
Shkova në Indi për një vit pushimi nga puna, duke shpresuar, po të jem i sinqertë, ndoshta për pak ndriçim shpirtëror. U ktheva në vitin 1996 pa atë ndriçim, por me planin e karrierës të prishur, gjë që doli të ishte më e dobishme. Pas pesë vjetësh në komunikim dhe reklamë, dhe një kualifikimi federal në marketing, interneti i hershëm më dukej interesant sepse një biznes i vogël mund të publikonte drejtpërdrejt, pa pasur fillimisht nevojë për buxhetin, aksesin në media ose lejen që kërkonte zakonisht komunikimi tradicional.
2010Udhëtimi
Operatori turistik nuk u bë. Elementet ndërtuese mbetën.
Kisha vazhduar të ndërtoja faqe interneti, të punoja me marketingun e turizmit dhe mikpritjes, të studioja psikologji dhe të fitoja përvojë si operator turistik pritës. Në vitin 2010 u zhvendosa në Kirgistan me synimin të krijoja një operator turistik, pjesërisht mbi idenë e elementeve modulare që kisha parë në Indi. Pak ditë pasi mbërrita, nisi një revolucion. Nuk ishte një çast veçanërisht i zgjuar për të hapur një kompani turistike. Kështu që qëndrova, mësova Drupal dhe nisa sërish të ndërtoja faqe interneti: për restorante, pabe dhe klube nate në Bishkek, përpara se Instagram të merrte përsipër një pjesë kaq të madhe të atij roli digjital.
2012Platforma
Një faqe interneti nisi të kthehej në sistem operativ.
Nomad's Land u bë pika kryesore e kthesës. Ajo që nisi si faqe interneti e ndërtuar nga vetë pronari u shndërrua gradualisht në diçka shumë më të vështirë për t'u quajtur faqe: destinacionet, udhëtimet, përmbajtja shumëgjuhëshe, udhëtarët, partnerët dhe proceset operative nisën të bëheshin pjesë të të njëjtit sistem. Puna me WTK / Helvetas dhe projekte të tjera turistike solli të njëjtin mësim nga këndvështrime të ndryshme. Ndërfaqja po bëhej pjesa më pak interesante e punës. Te BlueMelon u grumbullua përvoja profesionale: zbatime në Drupal, platforma turistike, përmbajtje e strukturuar, SEO, sisteme shumëgjuhëshe dhe projekte klientësh. Tamaga nuk e zëvendësoi atë histori. Lindi prej saj, kur problemi që përsëritej u bë më i qartë se mjeti i përdorur për ta zgjidhur.
~2023Entiteti
Gjërat përpara faqeve.
Puna e jrockowitz me Schema.org Blueprints ndryshoi diçka thelbësore për mua. Në vend që të pyesja fillimisht çfarë faqesh i duheshin një siti, nisa të pyesja cilat gjëra ekzistonin realisht dhe si lidheshin: një hotel, një dhomë, një vend, një ofertë, një person, një imazh. U entuziazmova mjaft për Schema.org, gjë që ndoshta nuk është fjalia më emocionuese e shkruar ndonjëherë për një kthesë profesionale, por ajo punë e ndryshoi vërtet mënyrën si e kuptoja një faqe interneti. Pasi nis të mendosh kështu, bëhet e vështirë të kthehesh te një sit i përbërë kryesisht nga lloje faqesh.
2026Përgjegjësia për të përcaktuar
Nuk mjaftonte të ishte e lexueshme nga makinat.
Puna e Laurent Bourrelly rreth kokonit semantik, audiencës dhe markës më ktheu te ana njerëzore e problemit: çfarë dëshiron të shprehë organizata dhe çfarë duhet të vendosë realisht udhëtari? Puna e Christian Méline rreth gjuhës semantike mprehu një anë tjetër: kuptimi i fjalëve zhvendoset, sidomos kur ekipet, tregjet dhe makinat nisin t'i ripërdorin. LLM-të dhe kërkimi i ndihmuar nga AI ma bënë të pamundur ta shpërfillja shtresën që mungonte. Faqja mund të jetë kanonike, por përgjigjja përfundimtare për një hotel, itinerar ose destinacion tani mund të ndërtohet diku tjetër. Kush e përcaktoi këtë fakt? Në çfarë kushti? Kush mund ta ndryshojë? Kush duhet ende të thotë po?
Mendoja se elementet ndërtuese ishin faqet. Pastaj udhëtimet. Pastaj entitetet. Tani mendoj se elementet e rëndësishme janë kuptimi, vendimet, entitetet, burimet, kushtet dhe përgjegjësia.
Tamaga është vendi ku po përpiqem t'i kthej këto elemente në infrastrukturë.
Çfarë po përpiqem të zgjidh tani
Pyetjet me të cilat po punoj tani.
01
Si mund të mbetet një organizatë e pavarur udhëtimi burimi më i qartë për veten?
Njohuritë e pavarura duhet të mbeten pranë njerëzve që mund t'i korrigjojnë, edhe kur platformat dhe sistemet e AI e ndërtojnë përgjigjen përfundimtare diku tjetër.
02
Si mbeten të lidhura vendimet e udhëtarëve dhe entitetet e lexueshme nga makinat?
Një graf i dobishëm entitetesh nuk është i shkëputur nga udhëtari. Ai duhet të ndihmojë në lidhjen e kuptimit të markës, të dhënave të strukturuara dhe vendimit që personi po përpiqet të marrë realisht.
03
Çfarë duhet të shprehë Schema.org dhe ku duhet të ndalet përgjegjësia e tij?
Schema.org mund të përshkruajë një sipërfaqe publike, por shënjimi nuk është burimi përcaktues. Pohimi i dukshëm, burimi i tij dhe fakti operativ pas tij kanë ende nevojë për kufijtë e tyre.
Si e mbajmë gjallë strategjinë semantike pas përfundimit të punëtorisë?
Nuk dua që strategjia semantike të mbijetojë vetëm si prezantim i një punëtorie. Po provoj si Travel Platform Blueprint mund të kthehet në entitete, regjistra, rrjedha pune, gjendje shqyrtimi dhe softuer brenda Drupal.
Një strategji që ekziston vetëm në një prezantim nuk është ndonjë strategji e mirëfilltë.
Një biografi që mund ta shqyrtoni
Çfarë di. Çfarë po provoj. Çfarë ende nuk di.
Çfarë di nga praktika
Njohuritë e mirëfillta për udhëtimet rrallë jetojnë vetëm në faqe.
Në punën time me Drupal, modelet që nisen nga entitetet kanë rezultuar më të qëndrueshme se shënjimi i mirëmbajtur veçmas më pas.
Kushte si sipas kërkesës humbasin lehtë gjatë kalimit nga një sistem ose person te tjetri.
Në organizatat e pavarura të udhëtimit me të cilat kam punuar, njerëzit zakonisht dinë më shumë sesa platforma mund të paraqesë ose të mirëmbajë.
Çfarë po provoj
Representation Integrity për bizneset e udhëtimit.
Travel Platform Blueprint si metodë pune.
Një shtresë njohurish të administruara në Drupal.
Modelet Tamaga Hospitality Promise dhe laboratori i udhëtimeve Outseason.
Çfarë ende nuk di
Sa nga Blueprint duhet të bëhet specifikim i hapur.
Cilat modele semantike kalojnë pa vështirësi nga mikpritja te DMC-të dhe destinacionet.
Deri ku duhet të lejohen agjentët e AI të veprojnë mbi njohuri të administruara për udhëtimet.
Cilat pjesë kanë nevojë për standardizim dhe cilat duhet të mbeten gjykim lokal.
Punë që ma ndryshuan të menduarit
Katër lloje pune. Katër mësime të ndryshme.
Platformë klienti · zbatim afatgjatë·2012–sot
Nomad's Land
Një platformë udhëtimi ku takohen destinacionet, udhëtimet, publikimi shumëgjuhësh, rrjedhat e punës së udhëtarëve, partnerët dhe njohuritë operative.
Çfarë më mësoi: Më mësoi se një faqe udhëtimi mund të bëhet gradualisht pjesë e sistemit operativ.
Puna tjetër në turizëm përfshin projekte të specializuara për aktivitete në natyrë dhe destinacione në Zvicër e Kirgistan, përfshirë Nendaz Parapente dhe punë të lidhura me BlueMelon.
Njerëz, puna e të cilëve ndryshoi timen
Nuk arrita këtu vetëm.
jrockowitz
Schema.org Blueprints dhe arkitektura Drupal me Schema.org në themel ndryshuan mënyrën si mendoj për gjërat, marrëdhëniet dhe faqet.
Laurent Bourrelly
Kokoni semantik, të menduarit për audiencën dhe puna me markën ndihmuan ta zhvendosnin pyetjen nga fjalët kyçe dhe faqet te strukturat e vendimmarrjes.
Christian Méline
Gjuha semantike dhe disiplina e koncepteve ma mprehën vëmendjen ndaj zhvendosjes leksikore dhe vazhdimësisë së kuptimit.
Lexoni, ndiqni, shqyrtoni
Ku shkruaj, debatoj dhe ndërtoj.
Lexoni
Shënjimi Schema.org nuk është burimi i së vërtetës
Një përmbledhje kërkimore mbi integritetin e paraqitjeve: pse të dhënat e vlefshme të lexueshme nga makinat mund të humbasin ende një kusht ku duhet të mbështetet udhëtari ose anëtari i stafit.
Dan Metille është themeluesi zviceran i Tamaga, me bazë në Kirgistan. Punon me Drupal që nga viti 2009 dhe ka kaluar më shumë se pesëmbëdhjetë vjet duke ndërtuar platforma turistike, sisteme shumëgjuhëshe dhe mjete operative. Puna e tij aktuale përqendrohet te infrastruktura e njohurive për udhëtimet: lidhja e kuptimit të markës, vendimeve të udhëtarëve, entiteteve të strukturuara, Schema.org, burimeve dhe përgjegjësisë operative për turizmin e pavarur. Puna e mëparshme përmes BlueMelon përfshin projekte afatgjata për DMC, destinacione dhe turizëm të specializuar në Zvicër e Kirgistan.
Citim: Dan Metille, themeluesi i Tamaga, punon me infrastrukturën e njohurive për udhëtimet, arkitekturën semantike dhe Drupal me Schema.org në themel, për turizmin e pavarur.
Një vend për metodën
Nëse ky është edhe problemi juaj.
Tamaga është vendi ku po i kthej këto pyetje në metoda, softuer dhe zbatime reale, duke nisur nga mikpritja e pavarur e duke u shtrirë prej saj në turizëm.