Ekspertiza përpara diagnostikimit
Nisuni nga njohuritë e njerëzve që e kuptojnë vendin dhe pasojat e një gabimi.
Rreth Tamaga
Rruga ka kujtesë. Edhe platforma duhet të ketë.
Njohuritë për udhëtimet nisin te njerëzit që vënë re atë që ka rëndësi: pritësi që njeh dhomën, udhërrëfyesi që njeh rrugën, partneri që e di kur nuk duhet të premtojë dhe operatori që e di cili përjashtim e ndryshon udhëtimin. Tamaga ndërton sisteme që i ndihmojnë këto njohuri të jetojnë përtej faqes.
Infrastruktura e njohurive për udhëtimet
Tamaga ndërton sistemin që mbështet faqen e udhëtimeve.
Një organizatë udhëtimesh nuk përbëhet vetëm nga faqe. Ajo përbëhet nga destinacione, itinerare, partnerë, pohime, burime, kufizime, gjykim sipas stinës, vendime pune dhe kujtesa e asaj që ka ndryshuar.
Tamaga i kthen këto njohuri në sisteme të strukturuara që ruajnë lidhjen me burimet dhe mbështesin si publikimin për publikun, ashtu edhe punën me përgjegjësi që qëndron pas tij.
Tamaga lindi nga puna që pushoi së qeni «thjesht një faqe interneti». Sistemet e udhëtimit, përmbajtja për punën e përditshme, njohuritë e partnerëve, kërkimi dhe gjykimi i rëndësishëm njerëzor kishin nevojë për një strukturë që të mbetej e kuptueshme me kalimin e kohës.
Tamaga ka identitetin dhe drejtimin e vet publik dhe aktualisht operohet përmes BlueMelon.
Eksploroni infrastrukturën e njohurive për udhëtimetPas Tamaga
Ndërtuar mbi tridhjetë vjet përpjekjesh për të kuptuar çfarë duhet të dijë një platformë udhëtimesh.
Tamaga u themelua nga Dan Metille, një profesionist zviceran i marketingut që iu përkushtua Drupal dhe jeton në Kirgistan. Puna e tij në komunikim, turizëm, përmbajtje të strukturuar dhe platforma udhëtimesh me jetë të gjatë e çoi te një pyetje e thjeshtë: çfarë duhet të dijë një platformë udhëtimesh dhe kush mban përgjegjësi për atë që thotë ajo?
Tamaga lindi nga kjo pyetje. Ajo u jep njohurive të pritësve, udhërrëfyesve, partnerëve dhe operatorëve një strukturë që mund të mbetet e dobishme për njerëzit dhe e lexueshme për sistemet.
Njohuritë fitojnë përgjegjësi dhe kujtesë.
Sistemi i parë i zhvilluar si produkt
Hotelet e bëjnë të dukshëm problemin e infrastrukturës.
Një premtim për dhomën ka pasoja fizike. Përshtatshmëria, kushtet e mbërritjes dhe përjashtimet ndikojnë në një qëndrim real; një person përgjegjës mund të duhet të veprojë; dhe mysafiri në fund mbërrin te një derë reale.
Tamaga Hospitality është një platformë rezervimesh të drejtpërdrejta dhe njohurish për hotelin, si dhe shprehja e parë në formë produkti e idesë më të gjerë të Tamaga. House Record, Guest View, Host Desk dhe Channel Lens i bëjnë të përdorshme njohuritë për hotelin me përgjegjësi të përcaktuar.
Parimet udhëzuese
Struktura duhet ta bëjë më të lehtë ruajtjen e gjykimit njerëzor.
Burimi përpara pohimit
Faktet e rëndësishme duhet të shoqërohen me prova, përgjegjësi për përcaktimin e tyre, informacion mbi aktualitetin e tyre dhe një rrugë për korrigjim.
Struktura përpara zgjerimit
Bëjeni të qartë kuptimin për punën e përditshme përpara se të shtoni më shumë faqe, kanale ose automatizim.
Vendimet me pasoja mbeten në gjykimin njerëzor
IA mund të ndihmojë me vëllimin e punës. Gjykimi për çështje me pasoja mbetet përgjegjësi njerëzore.
Korrigjimi është pjesë e sistemit
Një platformë e besueshme duhet të tregojë çfarë ndryshoi, pse ndryshoi dhe cili burim ose vendim e shkaktoi ndryshimin.
Partnerët mbartin njohuri, nuk janë thjesht inventar
Pritësit, udhërrëfyesit, shoferët, restorantet, artizanët dhe institucionet nuk duhet të humbasin brenda listave të furnitorëve.
Ku vihen në provë idetë
Konceptet vijnë nga sisteme udhëtimesh në përdorim dhe nga kërkimi.
Këto janë burime provash nga puna reale, jo listë klientësh, investitorësh ose zbatimesh.
Një platformë DMC në përdorim lidh përmbajtjen publike të udhëtimeve me publikimin shumëgjuhësh, proceset e udhëtarëve dhe njohuritë për punën e përditshme.
Një sistem i brendshëm udhëtimesh vë në provë gjuhën e kategorive, ndikimin e stinëve, gjykimin për itineraret, marrëdhëniet me partnerët dhe publikimin e mbështetur në prova.
Një zbatim referues me hotel imagjinar lejon shqyrtimin e premtimeve të administruara të hotelit, rrugëve të mysafirëve, vëmendjes së stafit dhe ndryshimeve të kuptimit në paraqitje.
Kërkimi me burime publike tregon si ndryshojnë faktet e rëndësishme për hotelin në rrjetin bashkëkohor të udhëtimeve.
Fokusi i tanishëm
Tamaga Hospitality është fokusi i tanishëm tregtar.
Tamaga Hospitality është sistemi i parë Tamaga i zhvilluar si produkt dhe fokusi ynë i tanishëm tregtar.
- Seven-Version Snapshot.
- Zbatimi referues Tamaga Hotel.
- Rruga drejt pilotit të parë në një hotel real.
- House Record, Guest View, Host Desk dhe Channel Lens.
- Kërkimi mbi integritetin e informacionit të hoteleve të pavarura.
Niseni nga boshllëku
Nëse platforma juaj e udhëtimeve di më pak se ekipi juaj, na tregoni ku është boshllëku.
Hospitality është fokusi i tanishëm tregtar. Pyetja më e gjerë është si bëhen njohuritë për udhëtimet më të qarta, me përgjegjësi më të përcaktuar dhe më të ripërdorshme.